Klantenservice - Zorgvrij

Veelgestelde vragen

Heeft u vragen of wilt u meer informatie? Neem gerust contact met ons op via onderstaande contactinformatie.

Contact

Bereikbaar tussen
08:30 en 17:30 uur

Vragen

Veel antwoorden staan al tussen onze veelgestelde vragen

Adres

Burgemeester Biemansstraat 15
2382 Poppel

Contactformulier


Heeft u vragen of wilt u meer informatie? Neem dan contact met ons op via onderstaand contactformulier. Wij zullen binnen twee werkdagen reageren.

Meest gestelde vragen

Het kan zijn dat u een vraag heeft die al bekend bij ons is. Daarom hebben wij een aantal veelgestelde vragen op een rijtje gezet.
externalId=zorgvri-klantenservice-4.1.1.1.1.1.3&filter[active]=1
Waar meet ik de taille/heup/borst omvang?

De taille is het smalste gedeelte tussen de borst en heup.
De heupomtrek wordt gemeten op het breedste gedeelte van de heupen.
De borstomvang wordt gemeten bij het breedste gedeelte van de borst, ter hoogte van de tepellijn.

Hoe en wanneer moet ik betalen voor de door mij bestelde producten?

Zodra u de factuur ontvangt, betaalt u uiterlijk 30 dagen na ontvangst van de factuur. Vermeld bij uw betaling: uw factuurnummer. U kunt het bedrag overmaken op het rekeningnummer van ZorgVrij, welke vermeld staat op de factuur. U kan ook gemakkelijk de producten afrekenen via iDEAL.

Ik heb een product besteld en op het kartonnetje staat een ander kleur pak?

Dit heeft niets te maken met het product zelf. Het product en de juiste kleur daarvan is gewoon juist. ZorgVrij hanteert bij de verpakking bepaalde kartonnetjes met een afbeelding erop. Deze foto en de kleur van het product staan los van het product dat u daadwerkelijk heeft besteld.

Waarom zijn producten duurder vanaf de maat XXL?

Kleding en producten in grote maten hebben meer stof en materialen nodig om vervaardigd te worden. Vandaar dat ZorgVrij een meerprijs rekent voor grotere maten.

Kan ik producten ruilen of retouren?

U kunt een product ruilen of retourneren. Echter zijn hier wel voorwaarden aan verbonden. Zie hiervoor de uitleg bij ''Ruilen en retourneren''.